虽然许多零售商已经在他们的应用程序中引入了先试后买功能,但沃尔玛已经走向另一个方向,为购物者提供增强现实工具,帮助他们比较他们想要购买的产品。
通过沃尔玛的iOS应用程序(需要将应用程序更新到最新,且iOS系统版本高于11.3),购物者可以通过点击3D立方体图标,通过现有的条形码扫描仪访问新工具。
当用户扫描条形码时,应用程序会在摄像机视图上锚定一个蓝点,然后提取一张信息卡片,其中包含产品名称和价格,以及评级和评论数量。当客户扫描其他项目时,他们可以调取以前扫描的项目数据以再次查看产品信息,从而可以快速轻松地比较多个选项之间的价格和质量。
“来沃尔玛商店的购物者喜欢使用我们手机应用程序中的条形码扫描仪来查看商品价格。我们的团队认为该产品的潜力更大。当客户启动扫描仪时,他们可以直接连接他们的屏幕和相机镜头为他们创造的数字和物理世界”,沃尔玛实验室的高级工程经理蒂姆菲尔兹在博客文章中说。
“这就是增强现实的神奇之处。让现实世界变得更有价值的是一种令人难以置信的强大的沟通媒介,因为人们可以通过本能来使用它。学习曲线很少。”
这个功能是在去年春天通过沃尔玛内部黑客马拉松诞生的,菲尔兹和他的团队将他们的探索经验与ARKit相结合,加强了条形码扫描功能,形成了一项新功能并集成进了手机应用中。
“经过几次构思之后,我们倾向于一个我们认为可以解决我们迄今为止无法成功解决的三个客户问题的想法:我们如何才能使扫描体验不仅载入快,而且体验上更快?如果我们为用户对比产品提供价格之外的信息会不会让这一过程更轻松?如果我们让扫描更有趣,客户会更倾向于使用它吗?”菲尔兹说。
直到最近,零售商一直专注于使用AR功能帮助销售产品,但主要在定性方面,例如家具在用户空间中的外观,或者唇膏是否会在用户眼中呈现绿色。
现在,无论是沃尔玛更新其手机应用程序还是亚马逊与Snapchat在视觉搜索方面达成合作伙伴关系又或是Google Lens应用通过计算机视觉搜索物理世界,零售商和科技公司开始拓展AR的应用,通过提供给客户来自现实世界的可操作数据而不是虚拟的对象来让购物过程更方便。
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